5. Support
Der Support wird in unterschiedliche Anfragetypen unterteilt:
Distrinova Auslieferungssupport
Für Anfragen rund um Rechnungen, Gutschriften, Retouren, allgemeine Fragen oder Fragen zu Plattformen.
Titelverwaltung
Neue Titel oder Anpassungen an bestehenden Titeln melden.
Handelskonditionen
Für Meldungen oder Anpassungen zu Handelskonditionen/Spezialkonditionen
Technischer Support
Für technische Probleme zur Bestellschnittstelle, Katalogexport oder allgemein technischen Fragen.